首次会议上，盾牌公司总经理钱文孝对质量认证有限公司审核专家的到来表示欢迎，并要求各部门实事求是地配合审核组进行审核。为期两天的审核涉及总经理、管理者代表、技术质量处、生产车间、综合处、销售处等部门，审核组成员分别对各种文件记录及现场进行全面细致的审核。在末次会议上，审核组长及组员分别汇报各自的审核情况，审核组长通报审核总体情况，并提出了目前公司体系运行需改进的方面,如：合同的评审、设计的输入、客户的沟通及客户建议的改进、供方的管理方法等。管理者代表杨小勇对审核组提出的不符合项进行确认并对纠正措施进行及改进提出要求。钱文孝代表公司对质量认证中心审核专家对盾牌公司提出的改进意见表示感谢，并要求各相关部门对提出的问题举一反三，并积极整改到位。